תקנון האתר ותנאי שימוש – SELÉA

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכה הבאה לאתר SELÉA.

האתר מופעל על ידי שלי קלין כהן, עוסק פטור, תחת שם העסק SELÉA (להלן: "העסק" או "SELÉA").

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

אתר SELÉA משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים ומוצרים נלווים.

SELÉA רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, התכנים, המוצרים, המחירים, המבצעים ותנאי השימוש, בכפוף להוראות הדין.

התמונות באתר נועדו להמחשה. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר, אולם ייתכנו הבדלים הנובעים בין היתר מהגדרות מסך, צילום, תאורה, תנאי תצוגה וכן מהאופי הטבעי של חלק מחומרי הגלם.

SELÉA רשאית לשנות, להשהות או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו, לרבות לצורכי תחזוקה, שדרוג או שינוי עסקי, בכפוף להוראות הדין.

2. מהות האתר

האתר הוא זירת מסחר מקוונת המאפשרת להתרשם ממוצרי SELÉA ולרכוש אותם.

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר או כל חומר גלם הדרוש להכנתו יהיו זמינים בכל עת.

חלק מהמוצרים מיוצרים או מורכבים בעבודת יד ובהתאם להזמנה.

3. תנאי שימוש באתר

השימוש באתר מיועד לצרכים אישיים וחוקיים בלבד.

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מסחרי שאינו מורשה, מטעה, פוגעני או כזה העלול לפגוע באתר, בעסק, בלקוחותיו או בצדדים שלישיים.

אין להפעיל או לאפשר הפעלה של אמצעים אוטומטיים כגון Crawlers, Robots, Scrapers או כל כלי אחר לצורך סריקה, העתקה שיטתית, איסוף, שאיבה או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מ־SELÉA.

אין לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר, לחשבונות משתמשים אחרים, למידע שאינו מיועד לציבור או למערכות טכנולוגיות הקשורות לאתר.

SELÉA רשאית להגביל או למנוע שימוש באתר ממשתמשת שביצעה שימוש בלתי חוקי, מסרה פרטים כוזבים, ניסתה לבצע הונאה, פגעה באתר או הפרה את תנאי השימוש באופן מהותי, והכול בכפוף לדין.

4. המוצרים

תכשיטי SELÉA מיוצרים ו/או מורכבים בעבודת יד, וחלקם משלבים אבנים, פנינים, צדפים וחומרים טבעיים.

בחומרים טבעיים עשויים להיות הבדלים בגוון, בצורה, בגודל ובטקסטורה. לכן ייתכנו הבדלים עדינים בין פריט לפריט ובין התכשיט המוצג באתר לבין התכשיט שמתקבל בפועל.

שונות טבעית כאמור מהווה חלק מאופיו ומייחודו של המוצר ואינה כשלעצמה פגם.

5. מחירים

המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לתשלום, אלא אם צוין אחרת.

דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בהתאם למדיניות המשלוחים ובמהלך תהליך הרכישה.

SELÉA רשאית לשנות מחירים מעת לעת. המחיר הקובע לגבי הזמנה הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

במקרה של טעות ברורה בתום לב במחיר, בתיאור המוצר, במאפייניו או בפרט מהותי אחר באתר, SELÉA תהיה רשאית לפנות ללקוחה לצורך תיקון הטעות או ביטול העסקה, ככל שהדבר מותר על פי דין. במקרה של ביטול כאמור יושב ללקוחה כל סכום שנגבה בגין העסקה.

6. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש למסור את הפרטים הנדרשים באתר, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

על הלקוחה למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

לפני השלמת הרכישה, באחריות הלקוחה לבדוק כי המוצרים שנבחרו, הכמויות, הכתובת ופרטי הקשר נכונים.

מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב, למנוע את השלמת ההזמנה או לחייב תיאום משלוח נוסף.

קבלת הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה בהכרח אישור סופי לזמינות המוצר או החומרים הנדרשים להכנתו.

לאחר קבלת ההזמנה תיבדק זמינות הפריט והחומרים הדרושים להכנתו.

במקרה חריג שבו לא ניתן לספק פריט שהוזמן, SELÉA תיצור קשר עם הלקוחה ותציע פתרון מתאים או החזר כספי, לפי העניין ובהתאם לדין.

7. תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות ובאמצעי התשלום המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

השלמת העסקה כפופה לאישור התשלום על ידי חברת האשראי ו/או ספק שירותי התשלום הרלוונטי.

אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תיחשב כהזמנה שהושלמה.

SELÉA רשאית להוסיף, להסיר או לשנות את אמצעי התשלום הזמינים באתר מעת לעת.

8. משלוחים

המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד באמצעות שליח עד הבית.

עלות משלוח: 40 ₪

משלוח חינם: בקנייה בסך 499 ₪ ומעלה

זמן אספקה: עד 14 ימי עסקים

זמן האספקה כולל את זמן הכנת ההזמנה ואת זמן המשלוח.

בתקופות עומס, חגים, מצבי חירום או עקב נסיבות שאינן בשליטת SELÉA, לרבות עיכובים מצד חברת המשלוחים, ייתכנו עיכובים.

הלקוחה אחראית למסירת כתובת ומספר טלפון מדויקים. במקרה שבו נדרש משלוח נוסף עקב פרטים שגויים או חסרים שמסרה הלקוחה, ייתכן שתחול עלות משלוח נוספת, בכפוף לדין.

9. ביטול עסקה והחזר כספי

ביטול עסקה שבוצעה באתר והחזר כספי ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והדין החל.

במקרים שבהם הדין מאפשר גביית דמי ביטול, SELÉA תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המותר לפי דין.

כאשר הביטול נובע מפגם במוצר, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או עילה אחרת שלגביה הדין אינו מאפשר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות כלשהי המוקנית לצרכנית על פי דין.

10. החלפות וזיכוי מטעם SELÉA

בנוסף לזכויות המוקנות ללקוחה על פי דין, SELÉA מאפשרת לבקש החלפת פריט או זיכוי לרכישה ב־SELÉA בתוך 14 ימים, ובלבד שהפריט לא נענד, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם והוא מוחזר במצבו המקורי ובאריזתו.

במקרה של החזרה או החלפה שאינה כתוצאה מפגם, אי־התאמה או טעות מצד SELÉA, ניתן לתאם איסוף באמצעות שליח בעלות של 40 ₪.

כאשר ההחזרה אינה נובעת מפגם, אי־התאמה או טעות מצד SELÉA, האחריות למסירת המוצר חזרה במצב תקין ובאריזה מתאימה חלה על הלקוחה, בכפוף לזכויותיה לפי דין.

במקרה של פגם, אי־התאמה או טעות מצד SELÉA, ניתן לפנות אלינו ונפעל לטיפול במקרה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

11. עגילים

SELÉA מוכרת, בין היתר, עגילים.

ביטול עסקה, החזרה או החלפה של עגילים יהיו בהתאם להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו, ככל שחלים.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכנית על פי דין במקרה של פגם, אי־התאמה או הפרה אחרת המזכה אותה בסעד.

12. הזמנות בהתאמה אישית

תכשיט שיוצר או שונה במיוחד בהתאם לבקשת הלקוחה, כגון שינוי מידה, אורך, רכיבים או התאמה מיוחדת אחרת, עשוי להיחשב למוצר שיוצר לפי מידות או דרישות מיוחדות.

זכות הביטול, ההחלפה או ההחזרה של מוצר כזה תהיה בהתאם להוראות הדין ולחריגים החלים על מוצרים שיוצרו לפי מידות או דרישות מיוחדות.

13. אחריות

תכשיטי SELÉA מגיעים עם 6 חודשי אחריות על פגמי ייצור והרכבה, החל ממועד קבלת התכשיט.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי או על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול, לרבות שבר, קרע, שריטות, מכות, משיכה או תיקון ושינוי שבוצעו על ידי גורם אחר.

האחריות אינה חלה על אובדן התכשיט או חלקים ממנו, לרבות אבנים, פנינים, צדפים ותליונים.

כאשר רכיב השתחרר או נפל כתוצאה מפגם בייצור או בהרכבה, ניתן לפנות אלינו לבדיקת התכשיט.

אין בתנאי האחריות כדי לגרוע מזכויות המוקנות ללקוחה על פי דין.

14. ציפוי זהב וטיפול בתכשיטים

ציפוי זהב הוא שכבה חיצונית שעשויה להישחק או להשתנות באופן טבעי לאורך זמן. קצב השחיקה עשוי להשתנות בהתאם לתדירות הענידה, אופן השימוש, זיעה, לחות וחומציות העור.

האחריות אינה חלה על שחיקה או שינוי בגוון הציפוי כתוצאה מבלאי טבעי, מגע עם מים, ים או בריכה, בשמים, קרמים, חומרי ניקוי, חומרים כימיים או שימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול.

כדי לשמור על התכשיט לאורך זמן מומלץ להימנע ממגע עם מים, ים ובריכה, בשמים, קרמים, אלכוהול, חומרי ניקוי וחומרים כימיים.

מומלץ להסיר את התכשיט לפני רחצה, שינה ופעילות גופנית ולאחסן אותו במקום יבש כאשר אינו בשימוש.

15. תיקונים ושירות לאחר תקופת האחריות

גם לאחר תום תקופת האחריות ניתן לפנות ל־SELÉA בנוגע לתיקון.

האפשרות לבצע את התיקון ועלותו ייקבעו לאחר בדיקת התכשיט ובהתאם לסוג הנזק, זמינות החומרים והעבודה הנדרשת.

16. מבצעים, קופונים ושיתופי פעולה

SELÉA רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קודי הנחה, קופונים והטבות, לרבות במסגרת שיתופי פעולה עם משפיעניות, יוצרות תוכן וגורמים נוספים.

לכל מבצע או קופון עשויים להיות תנאים, תקופת מימוש והגבלות משלו, כפי שיוצגו בפרסום הרלוונטי.

אלא אם צוין במפורש אחרת, לא ניתן לצבור או לשלב מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה.

SELÉA רשאית לשנות או להפסיק מבצע בהתאם לתנאיו ובכפוף לדין.

17. Gift Cards

ככל שיוצעו באתר כרטיסי מתנה (Gift Cards), ניתן יהיה לרכוש ולממש אותם בהתאם לתנאים המוצגים באתר בעת הרכישה.

ניתן להשתמש ביתרת ה־Gift Card ביותר מרכישה אחת, עד למיצוי היתרה, בכפוף לתנאים שיוצגו ביחס לכרטיס המתנה ולהוראות הדין.

Gift Card אינו ניתן להמרה למזומן אלא במקרים שבהם קיימת חובה לעשות כן על פי דין.

18. דיוור ותקשורת שיווקית

SELÉA עשויה לשלוח עדכונים, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה שיופיעו בהודעה ובהתאם לדין.

מסירת פרטים לצורך ביצוע הזמנה אינה כשלעצמה מהווה הסכמה גורפת לקבלת דברי פרסומת.

19. שימוש באתר על ידי קטינים

לא נקבע באתר גיל מינימלי כללי לשימוש.

עם זאת, מי שאינה כשירה לבצע פעולה משפטית ללא אישור נדרשת לקבל את הסכמת הוריה או אפוטרופוסה לביצוע הרכישה, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

20. קניין רוחני

האתר ותכניו, לרבות שם המותג SELÉA, הלוגו, עיצובי האתר, צילומים, טקסטים, גרפיקה, עיצובים מקוריים ותכנים אחרים השייכים ל־SELÉA, מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני ככל שחלים עליהם.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע, לעבד, לשנות, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מתכנים אלה ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

21. פרטיות

השימוש במידע אישי שנמסר במסגרת האתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של SELÉA ולהוראות הדין.

מידע עשוי להימסר לספקים חיצוניים במידה הדרושה להפעלת האתר ולמתן השירות, כגון Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים וספקי שירות טכנולוגיים, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.

מומלץ לעיין גם במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

22. זמינות האתר ואבטחתו

SELÉA עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אולם אינה יכולה להבטיח שהאתר יהיה זמין בכל עת או נקי לחלוטין מתקלות.

ייתכנו הפסקות או תקלות כתוצאה מתחזוקה, שירותי צד שלישי, תקלות טכנולוגיות, אירועי תקשורת או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

אין באמור בתקנון כדי לפטור את SELÉA מאחריות שלא ניתן להתנות עליה או להגביל אותה על פי דין.

23. שימוש לרעה והפרת התקנון

במקרה של הפרה מהותית של תנאי השימוש, שימוש בלתי חוקי באתר, ניסיון הונאה, פגיעה באתר או פגיעה בזכויות SELÉA או צדדים שלישיים, SELÉA רשאית לנקוט בצעדים סבירים הדרושים להגנת האתר והעסק, לרבות חסימת גישה, ביטול פעולה שאינה כדין ופנייה לערכאות או לרשויות המוסמכות, והכול בהתאם לדין.

24. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים, אתרים ורשתות חברתיות של צדדים שלישיים.

השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים. SELÉA אינה אחראית לתוכן, לזמינות או למדיניות של שירותים חיצוניים שאינם בשליטתה.

25. נגישות

SELÉA שואפת לאפשר שימוש נוח ונגיש באתר.

התאמות נגישות באתר יבוצעו בהתאם להוראות הדין החלות ולמאפייני האתר והעסק.

נושא הנגישות יפורט גם בהצהרת נגישות נפרדת באתר, לרבות דרכי יצירת קשר לצורך דיווח על בעיית נגישות.

26. דין חל

על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל הוראה בתקנון זה כפופה להוראות הדין הקוגנטיות החלות על העסקה ועל זכויות הצרכנית.

27. שינויים בתקנון

SELÉA רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות העסק, במוצרים, במערכות האתר או בדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש התקנון.

28. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, ביטולים, החלפות, החזרות או עניינים הקשורים להזמנה ניתן לפנות אלינו:

SELÉA
בעלת העסק: שלי קלין כהן
עוסק פטור
כתובת העסק: הר הצופים 25 ב׳
דוא״ל: contact@selea.co.il